自信是人生事业成功的源头，是一个人走向成功的基础。任何一个人的成
就永远不会超过其自信心的大小。自信和领导艺术相辅相成，自信首先要做到
自我肯定，并且认真做好每一件事情，而且在任何时候都保持清醒的头脑。只
有这样才能真正走向成功的彼岸。
一、自信是管理者最大的魅力
有人说，自信的人才可爱，此话颇有道理。自信的人与人交往时坦诚自
然，能更多地流露出自己的本色，能更有效地与人沟通和交流，也更容易建立
起健康的人际关系，为自己赢得友谊和事业的成功。这一点对于管理者来说，
无疑是极为珍贵的一个品质。
自信是一种感觉，拥有这种感觉，人们才能怀着坚定的信心和希望，开
始伟大而光荣的事业。自信能孕育信心，你能通过充满信心的活动使别人对你
和你的意见产生信心。生活中的许多问题、困难，实际上正是来源于你的信心
不足，一旦获得信心，许多问题就将迎刃而解。自信能使你保持最佳心态，增
强你进取的勇气。
自信会使你创造奇迹，古往今来，每一个伟大的人物在其生活和事业的旅
途中，无不是以坚定的自信为先导。只有相信自己，才能激发进取的勇气，才
能感受生活的快乐，才能最大限度地挖掘自身的潜力。自信是挖掘潜力的最佳
法宝，如果你能顽强地相信自己，那么你才敢于奋力追求，实现自身价值，才
敢毫无顾虑地做事，也才会激发自己的潜能，体现出领导者最大的魅力。
二、自信影响一生
自信是经理人对自己的基本素质和能力具有充分信任的心理性格。它是经
理人首要的心理素质。
假如我们去研究那些有成就人的奋斗史，便可以看到，他们在起步时，一
定是先有一个充分信任自己能力的坚强自信心，这种自信心坚强到任何困难艰
险都不足以使他们怀疑、恐惧的程度。这样，他们就能所向无敌了。
华裔电脑名人王安博士声称，影响他一生的最大教训发生在他6岁时。
有一天，王安外出玩耍，路经一棵大树的时候，突然有什么东西掉在他头上，
伸手一抓，原来是个鸟巢，从里面滚出一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜欢它，
决定把它带回去喂养，于是连同鸟巢一起带回了家。他走在路上忽然想到妈妈
不允许他在家里养小动物。他只好轻轻地把小麻雀放在门口，急忙走进屋内，
请求妈妈的允许。
在他的哀求下，妈妈破例答应了儿子的请求。王安兴奋地跑到了门口，不
料，小麻雀已经不见了。一只黑猫正在意犹未尽地擦拭着嘴巴。王安为此伤心
了很久。
从这件事，王安得到一个很大的教训：只要是自己认为对的事情，就应该
有自信心，不能犹豫，必须马上付诸行动。没有自信心的人，固然没有做错事
的机会，但也失去了成功的机遇。
资料来源：（日）石田淳.管理中的行为心理学.包兰志译.北京：机械工业出版
社，2009（有删改）
哈佛大学杰出的心理学教授威廉·詹姆斯曾经写过6句话。这6句话很可能
对经理人一生发生深远的影响。这6句话是阿里巴巴勇探宝穴的开门口诀：
“几乎无论任何课程，只要你对它满怀热忱，就可确保无事。倘使你对某项结果
足够关心，你自然一定会达成。如果你希望做好，你就会做好。假如你期望致
富，你便会致富。若是你想博学，你就会博学。只有这样，你才会真正企盼这
些事情，心无旁骛地一心盼想，而不会费许多心神再去胡思乱想那些不相干的
杂事。”
在前进的道路上，假如总是胆怯和害怕伴随着我们，那么我们就永远不会
成功。当年裘里斯·恺撒率领他的军团由高卢通过海峡登陆现今的英格兰时，他
是如何确保自己军队成功的呢？非常简单：他把军队置于多佛尔海峡的悬崖之
上，下望两百尺下的海浪，他们见到赤红的火舌正吞食运载他们渡过海峡的每
艘船只。置身敌国，与大陆的最后联系已失去，最后的撤退工具也被毁灭，留
下来的唯一可做的事情只有：前进、征服。他们正是这样做的。这便是不朽的
恺撒精神。
自信并不是说不要谦虚。如果将自信喻为一种精神上的狂放、一种浪漫，
那么，谦虚就是注重现实，就是尊重他人的一种表现。
懂得谦虚是经理人成熟的表现，自信与谦虚是辩证的统一。要将它们结合
起来作为经理人的指导的话，最恰当的莫过于国际商用机器总裁送给他儿子的
座右铭：“心灵像上帝，行动如乞丐。”心灵要永远有高傲之情，但行动上却要
像乞丐一样，去乞讨、去把握一切有助于我们经理人幸福与成功的机会。
三、自信让挫折靠边站
卡耐基认为，一个人的必胜心，是坚信自己一定能成功的坚定信念。这种
坚定信念，不管遇到了多么严重的挫折，不论碰到了多么巨大的困难，都不会
发生动摇。
遇到挫折后，必胜心的恢复和保持，来源于对自我的否定之否定。自信是
对自我的肯定，失败是对自我的否定，必胜心则是对自我进行否定之否定之后
才得以恢复和保持的，它是在经历失败的打击后，增强了挫折容忍力的基础上
对自信的恢复。也只有完成对自我的辩证否定，才能恢复自信，并在更高水平
上回归自我，才能恢复和保持必胜心。人们在确立某项活动的目标，开始从事
该活动时，除了受某种外在的强制或特殊的需要外，通常都是充满自信，至少
是有点儿自信的，否则就不会自觉、主动地开始该活动。但是活动开始后，失
败将会对原有的自信予以破坏甚至严重摧毁，使人部分地甚至完全地失去自
信。人如果停留于这一否定阶段，也就会躺倒不干，失败也就变成了这种人的
人生道路上的句号。
恢复自信，坚信自己能战胜失败而获得成功，这需要作出艰辛的努力，
要对自我进行辩证的否定。对自我的辩证否定，不是对自我过去的一切加以绝
对的肯定或否定，而是要在作了深刻的自我解剖的基础上肯定过去的自我的成
绩、正确、优点，否定过去的自我的过失、错误、缺点；既热爱自我，又不迷
恋于自我；既相信自我，又不固执己见；既解剖、批判自我，又不丧失自我，
不自惭形秽、妄自菲薄；既相信“世上无难事，只怕有心人”、“只要功夫深，铁
杵磨成针”，又要实事求是地分析自己的能力与所设定的目标的适应性，及时进
行自我调适和自我调整，这是每一个成功的经营者不可缺少的心理要素。
四、培养自信需要端正心态
自信心就像能力的催化剂一样，它可以将人的一切潜能都调动起来，将各
部分的功能推进到最佳状态。自信的人在自信心的驱动下，敢于对自己提出更
高的要求，并在失败的时候看到希望，最终获得成功。
作为一名管理者，在强调人际互动的社会环境下，不能一味地依赖权力和
行政命令，而要依靠自信达到目的，同时也要帮助属下树立自信心。因为从现
代管理学的观点看，员工充满自信，责任心就会增强，工作效率会更高，失误
会越来越少，你也就更省心了。
帮助下级树立自信心的有效方法是同他们产生真正的交流，给他们一定
的空间，让他们说出想说的话，即使不同意他们的意见，也要认真倾听，然后
再负责地同他们讨论甚至争论，这样会使他们感到，他们在工作中有着举足轻
重的作用，他们的信心也因此而能得到加强。而要做到这些，最重要的还是要
端正态度，树立正确的职业心态。
1.要有积极的进取心
对自己设定的目标要产生强烈的实现欲望，而且知道现在所做的行动都是
为了这个目标。因为一个成功人士所获得的最大快乐是成功后的自我满足。作
为新任经理的你，是否已经将自己的目标清晰地写下来，并牢记在心里了？
2.要有自信
自信是人生事业成功的源头，任何一个人的成就永远不会超过其自信心的
大小。自信和领导艺术相辅相成，自信首先要做到自我肯定，并且认真做好每
一件事情，而且在任何时候都保持清醒的头脑。
3.要永不满足
优秀的部门经理永远不会满足现已取得的成就，而会为实现更高的目标
努力奋斗。
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