
学会给他人“戴高帽”,这样可以使他人心情愉悦,彼此关系和谐。
“人靠衣装,美靠靓妆”,这句颇有影响力的广告词其实蕴藏着哲理——在好的
外部环境下,人会变得开朗。语言当然也是一种外部条件,如何把这种外部条
件变得顺畅呢?那就是要学会给他人“戴高帽”。
什么是“戴高帽”呢?就是把一个人的优点、专长、名誉、地位等美好的一
面,用恰当的话语表达出来,并让对方乐于接受,从而起到鼓励、鞭策、警
醒、劝告等作用。
关于“戴高帽”,清代学者俞樾在他的笔记里写了这样一个故事:
有一个京官要调往外地任职,行前向其师告别。老师忠告他:“在外当官不容
易,一定要谨慎。”他对老师说:“无妨,我已准备了100顶高帽子,逢人就送
他一顶,何愁处理不好上下左右的关系呢?”
这个老师听后大怒:“我等乃正直之人,怎能如此行事呢?”这个人马上恭
恭敬敬地说道:“天下像老师这样不喜欢戴高帽的,还有几人啊!”这个老师听
了他的话后,很高兴地说道:“你的话,也的确如此啊!”那人走出老师的家
门,便对人说:“我的100顶高帽子,现在剩99顶了”。
当然,我们说的“戴高帽”区别于阿谀奉承、讨好卖乖之类的庸俗言行,它
必须针对对方的实际,把好话说圆,给人以真诚感,令对方心悦诚服。因此,
它是人际交往中一种常用的说服技巧,如果运用得当,对促进人际交往会有意
想不到的效果。
李志是一家大型文化公司的编辑,他能轻松地使那些知名作家为他写书。
不论那些人如何繁忙,面对他的请求都无法拒绝。
每当李志去拜见一位作家时,他的开场白会这样说:“老师您好!我知道您
目前非常忙,可正是因此,我才来请您写文章,那些过于空闲的作家,写出来
的作品根本不入流,与您的作品简直无法相比。所以,我特地前来拜访您,请
您无论如何都要帮这个忙。”
无论什么样的作家,听到这样的开场白,可能都会无法拒绝他的请求。因
为没等拒绝的话说出口,他手中的“高帽子”就戴到了自己的头上,再拒绝显然
有些失礼,也显得自己小气。
“高帽子”究竟该如何戴,还要掌握这样几点:
首先,要多使用钦佩性语言。钦佩性语言容易使人产生优越感,更能满足
人们的心理,这对于谈话顺利进行有很关键的作用。
其次,一定要把握“戴高帽”的时机。一般来说,当对方不想帮忙时,拒绝
的理由往往非常充分,要想改变他的想法,使其接受你的请求是十分困难的。
但如果把握住说话的主动权,先给对方戴顶“高帽子”,不让对方有机会说出拒
绝的话,这样的谈话很容易成功。
此外,“高帽子”戴得要恰如其分。世人都喜欢被恭维,只要恭维的话恰如
其分,不流于谄媚低俗,不损害人格,一定能获得对方的欢心。
当然,在工作和生活中,乱戴过重的“高帽子”是不明智的。更多的时候不
要轻易地正面表态,保持一份矜持下的端庄和从容。在一种“天知地知你知我
知”的情况下,将“高帽子”巧妙与人戴上,既可以防止抹不开面子,也让对方心
领神会,还不容易被他人识破,而产生不快的感觉。
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