不要以为注意力在任何情况下都是固定不变的。
熟练的骑车人或汽车驾驶员很清楚，在骑车或开车时听音乐或语言节目对
他们没有什么大碍。但是，这些人却无法做到在阅读一篇文章的同时与他人交
谈。如果同时做两件需要目不转睛的事情，那么，他们很可能会感到非常困
难，为什么人们在有些条件下能同时做两件事情，而在其他情况下则显得无能
为力？只要联想到开车人或骑车人，就不难回答这个问题：当人们在做一件自
动化程度很高的事情时，不需要太多的注意力，因此还有足够的注意力去做其
他的事情。但是，即使两件事情都需要集中注意力，也完全可以做到，除非它
们需要的是同一种注意力。（Wickenset al，1992）也就是说，在有些情况下
需要集中注意力去加工接收到的信息，而在另一些情况下则需要集中注意力去
完成特定的动作。娴熟的钢琴家能够运用两种不同的注意力，即使在他第一次
弹奏一首新曲子时也能一边看乐谱架上的乐谱，也就是集中注意力加工接收到
的信息，一边集中注意力完成手上的动作，即弹奏应当弹奏的琴键。
（Wickens，1989）然而，当人们集中注意力同时进行两项需要同一感官
通道（比如“需要用眼睛”）的工作时，注意力的资源就会达到临界。
（Kastner et al，1998）相反，同时进行两项需要不同感觉领域的注意力
的工作是完全可能的。比如，学生们坚持认为，他们能够一边听音乐，一边还
有足够的注意力完成家庭作业中的课文阅读，这时家长们不要对他们的说法嗤
之以鼻。而当他们专心收听广播中的语言节目时，他们就没有足够的注意力资
源用于背诵课文了，因为在这种情况下会发生加工内容的重叠（在这两种情况
下关注的都是语言内容）。
无意识的感觉。1956年，一家美国广告公司的发言人詹姆斯·维卡里声
称，他发明了一种新的广告方法，用这种方法可以完全改变消费者的购买行
为。信息框4.5将详细介绍这种方法。
运用双耳分听研究无意识的感觉。彻里在一开始研究双耳分听时就已经发
现，信息在被测试对象忽略时也能得到加工。对双耳分听的进一步研究可以首
先证明彻里在前几年说过的话：如果通过单独的声道对测试对象说一些互不关
联的词语，那么，测试对象事后一个词语都记不住。他甚至没有注意到一个重
复了35次的概念。当然，在这种情况下人们也作了一种与目前已知的观察不完
全一致的观察：当人们通过单独的声道告诉测试对象他自己的名字时，他注意
到的概率是三分之一。（Moray，1959）许多人可能在聚会上都有过类似的经
历。
例子
经常参加聚会的人可能还记得经历过下面这种情景：当他们与一位客人交
谈时，会忽略其他人的谈话，除非听到有人提起自己的名字。在听到自己的名
字以后，他们会立即设法从这一明显谈论自己的交谈中多听到点内容。把注意
力转向原本他人在私下进行的、毫不引人注意的交谈的某些内容，人们称之为
“鸡尾酒会效应”。显然，有些事情虽然在人们注意力的焦点之外，但人们至
少在某种程度上也会关注它们的重要性。
在意识层面下对感觉者的认知过程产生影响的信息，绝对不是感觉者认为
重要的信息。这一点可以通过实验得到证明，在实验时同样使用双耳分听的方
法。（MacKay，1973）
请测试对象把注意力集中于一只耳朵（比如右耳）所听到的信息，不过，
通过这个声道播放的句子的意思是多义的。比如这样一个句子：“昨天他们向
银行／长椅（德语单词‘Bank’兼有‘银行’和‘长椅’。——译者）投掷石
块”。这里的问题是，投掷石块的目标是一家银行还是一把椅子？在另一个单
独的耳机中，有个声音提到一些对这个句子具有解释作用的概念，在这个例子
中就是“钱”或者是“坐”。
通过播放意识阈限之下的信息能够影响人们的购买行为吗？
非常短暂地播放刺激对电影观众的所谓影响。詹姆斯·维卡里几十年前在一
场新闻发布会上声称，他能有效地改变消费者的购买行为，他的方法没有人能
提出反对意见；他已经在新泽西州的一家电影院里成功地验证了他的做法；来
看电影的观众甚至没有发现是他的方法产生了影响。他的这番话使他名噪一
时。那么，维卡里说做了什么了呢？
他说，在电影放映过程中，他每隔五秒钟就非常短暂地向观众插播“喝可
口可乐”和“吃爆米花”的广告语。他说在进行这种阈限下的插播尝试后销售
量明显有了提高。当然，在此期间有人对维卡里的结论的可靠性提出了很大质
疑（Pratkanis，1992）：“维卡里所说的销量大增是谎言，他从未在荧幕上
投放任何内容。这整个事件只是他为了拯救举步维艰的广告公司而设的一场骗
局。”（Strahan et al，2002）
在潜意识中影响人的可能性很有限。维卡里所描述的方法就是短暂地插播
刺激，观众不能有意识地去感觉这种刺激。检验广告中这类刺激的有效性的相
关研究得出的结论是，不能证明可以有目的地影响消费者的购买决策。
（Trappey，1996）
可以影响对人的看法。如果在一部电影中不偏不倚地表现一个人，并且非常短
暂地向观众插播令人愉快的（如可爱的小猫）或令人恶心的（如骷髅）刺激，
那么，这种意识层面下的插播可以影响观众对这个人的评价。
（Krosnick et al，1992）
根据目前的知识水平，能否通过下意识的感觉影响人，可以作出下列判断
（Bar ＆ Biederman，1998；Ott，1998）：
——这种影响的效果一般很小，只能在可控的实验条件下得到证明；
——大多数研究表明，意识层面下的信息对人的影响只能持续很短的时间，也
就是说，几分钟后就不能证明了（Greenwald et al，1996）；
——如果人们本来就想采取措施，达到一个目标，那么，一个下意识的广告语
还能加强这种不达目的誓不罢休的行为：一个口渴的人，短暂地看到一个与口
渴相关的广告语，他就比没有看到这个广告语、但同样口渴的人喝水要多一
些。（Strahan et al，2002）
测试对象事后凭记忆不能复述“钱”或“坐”的概念；他们可能也忽略了
“钱”或“坐”这两单词。尽管如此，通过第二个声道播放的概念在某种程度
上也得到了加工，当询问测试对象听到了哪句话时，他们都说出了那句与同时
播放的概念相一致的话。可见，如果告诉测试对象“钱”这个概念，过一会儿
他们就会认定，他们已经听过一句与意思相近的话（他们向银行投掷石块）。
但只要无意中告诉他们“坐”这个概念，那么他们往往就会以为，他们那只耳
朵听到的是“他们向长椅投掷石块”这句话。
如果测试对象专注于一侧耳机中的多义的话语，那么，他们对这句话的解释
就与通过单独的另一侧的耳机告诉他们的概念相一致。
一个人虽然没有意识到周围发生的事情，但他的信息加工系统明显没有完全忽
略这件事情。那么，能否既不影响一个人的情绪，又不让他意识到产生这种情
绪的条件呢？
短时间播放刺激对情感的影响。乌尔夫·丁伯格和他的同事间隔时间很短
（1／20秒）地向测试对象播放图片，以致测试对象无法有意识地记住这些图
片，图片表现的是高兴的表情，生气的表情或一般的表情。（Dim‐
berg et al，2000）借助能把脸部肌肉的微小变化都记录下的测量仪器可以证
明，画面激发了测试对象的那部分形成高兴或沮丧表情的肌肉。可见，人们如
果看到表现某种情绪或包含其他情绪信号的脸部表情的图片，那么，他们自己
的脸部肌肉也会模仿画面上的表情，从而产生相应的感情。因此，神经系统甚
至在非常短暂的播放时间内也能记下图片的内容。在另一项实验中，参与者在
同样很短暂地——因此他们并未觉察——向他们播放诸如“没人喜欢我！”这
样的录音以后，他们表现出情绪很激动；相反，如果播放诸如“没有人抬起这
个”这样的录音，他们就毫无反应。（Masling et al，1991）
观察一个混淆一顶帽子和自己妻子的男人。奥利弗·萨克斯描述他的一个名
叫Dr.P的病人的典型的行为方式：“他伸出手抓向他妻子的脑袋，并试图拿起
来戴上它，显然，他把自己的妻子与一顶帽子混淆了！”（Sacks，1985）
Dr.P是一位天才的歌唱家和音乐家，任教于一所音乐学校。他的学生早就觉得
很奇怪，自己的老师竟然不能从脸上认出他们；但是，只要一跟他说话，他就
能立即知道谁在跟他说话。Dr.P不能从脸上认出自己熟悉的人，却能在根本没
有人的地方看到人家的脸。比如，人们看到他在沿着路边漫步的时候，会温柔
地抚摸一个停车计时器或一个消防栓的顶部，他错误地把它们当成了孩子的脑
袋。他不能辨认别人的面孔（视觉失认症）。有些病人不能辨认熟人的面孔，
有些病人甚至不能把一张脸认作脸。Dr.P就患有视觉（或光学）失认症
（Aphasie），因此他不能辨认日常生活中形状复杂的物体。
（Karnath ＆ Thier，2003）患有视觉失认症的人会利用其他的刺激线索，如
声音、活动的特点或诸如熟人的典型衣着等特征辨认他人。
人们起初以为，Dr.P的问题是视力不好的结果，然而，经检查，他的视力很
好：这个病人能够毫不费力地找到地上的针，但是，当萨克斯递给他一枝玫瑰
花后问他，他手里拿的是什么，他却回答说：“约15厘米长，红色、有皱褶、
还有一根笔直的绿色枝杆的东西……它不像其他东西那样有简单的对称性，虽
然它也许具有自己的较高级的对称性。”Dr.P手里拿着那个东西思索了一会
儿，最后冒险猜测说，这可能是一种花。“请您闻一下！”医生敦促他说。这
位病人接着就大声说：“太棒了，多么美妙的香味啊！”Dr.P能从它的气味，
却不能从它的外观上认出这种花，虽然他能发现并组合它的所有特征，比如杆
是绿色的以及杆的长度。Dr.P患的是大脑紊乱症，这可能是一次没有被立即引
起注意的脑部撞击的后果。患这种病的人虽然能看到物体也能发现其特征，却
不能把它们组合成一个有意义的整体。
脑损伤病人的潜意识感觉。有些人遭受过脑损伤，因而不能辨认别人的脸
型。广大公众之所以知道这种疾病，是因为神经学家奥利弗·萨克斯在一本通俗
易懂、可读性很强的著作中对此作了描述。信息框4.6将再现他的病人Dr.P身
上的一些现象。
在一项研究中，让患有视觉失认症的两个女人看一些陌生人、朋友和亲戚
的照片。同时通过测量皮肤的电子电阻来把握她们的内心反应。由于她们不能
辨认脸型，所以他们不能认出照片上朋友和亲戚的脸型。尽管如此，当他们看
见朋友或亲戚不同于陌生人的脸型时，她们皮肤的电子电阻还是增大了。可
见，这两个女人潜意识里还是能区别熟人和生人的脸型的，虽然她们没有意识
到这种区别能力。（Tranel ＆Damasio，1985）这项研究的结果还证明，很
大一部分信息能够进入人的潜意识。
摘选自《心理学入门》 |
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