如何合作是一个大问题
对于团队中的每个成员来说，要想使团队发挥出最大效益，就必须在发挥
出自己个体力量的同时，还要发挥互相协作的精神，劲往一处使，才能发挥出
团队的凝聚力作用。但是，如何合作呢？这是个大问题。
一、团队里的竞争与合作
竞争在人类社会中，是人们为了占有某些事物或取得某种有利地位而进行
的互相求胜的斗争。发生竞争的基本条件是必须有一个共同争夺的目标，双方
去争夺同一对象，竞争双方中的一方获得了成功，就剥夺了另一方成功的机
会。因此，虽然一个团队存在的首要条件就是团队成员之间的合作，但这并不
能排除团队成员之间的竞争。
心理学家归纳了以下四点注意事项：
（1）从事简单而且团队成员都能独立完成全部工作程序的工作，个人竞争比
团队合作的成绩显著。
（2）从事比较困难而且单个成员不能独立完成全部程序的工作，团队合作的
成绩比个人竞争的优越。
（3）如果团队成员的态度与感情一致，而且又有明确的目标时，团队合作会
更优越。
（4）如果团队成员的态度与感情不一致，而且工作本身又缺乏内在兴趣，个
人竞争的成绩会更显著。
管理者需要注意的是，在一个团队内，有的活动适合于成员间的竞争，竞
争越激烈，越有利于活动的进行。而有的活动则适合于成员间的合作，相互配
合，可以提高活动效率。
为了验证竞争与合作同活动效率的关系，心理学家S.明兹在1951年曾设计
了一个有趣的实验。实验用一个装有若干个用纸做成的圆锥体的大玻璃瓶，每
个圆锥体的尖端都用细线系在瓶外。被试者可用细线将圆锥体提出瓶外，但因
为瓶口较窄，一次只能提出一个。在瓶子的底部接一个水管。被试者各执一
线，要求在最短的时间内将锥体提出来，如果时间过长，水从瓶底逐渐上升会
把纸锥浸没，则算失败。很显然，在这种情况下互不相让只能使大家同归于
尽，只有合作才能成功。
为此，实验者设计了两种情况：一种是分别告知被试者，如锥体未湿之前
提出瓶外，给以奖励，否则，予以惩罚，这属于竞争；另一种是告诉被试者，
实验的目的是看他们如何以最快的方式，将瓶内的锥体提出来。实验结果表
明，后者的成绩远远超过竞争者的成绩。
在与其他团队竞争的过程中，一个团队是否具有强大的竞争力，首先取决
于团队内部的竞争是否合理。如果团队内部的竞争和合作是合理的，就会增强
团队的竞争力；反之，团队就缺乏竞争力。
因此，好的管理者必须拥有调节组织内竞争水平的艺术，使得员工间的竞
争不是单纯意义的竞争。同竞争伴随着的还有合作，而竞争的目的是为了更高
水平的合作。
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