恰到好处的肢体语言让领导者魅力无穷
肢体语言指的是通过身体各部分器官，如四肢、表情、微笑、动作等，达
到传递语言信息的方式。随着对人的行为的科学研究，现代的人们已经越来越
意识到了礼仪的重要性。而作为其中的一个重要部分，肢体语言也越来越被人
们所了解和应用。得体的言谈举止实际上包括了肢体语言的大部分。在与人沟
通交流过程中，恰到好处的肢体语言无形中成为了给你加分的一个辅助手段。
而对于企业管理者来说，更是可以让你倍增魅力的一个有效手段。
解读管理者的肢体语言
人类总是下意识地传达各种能够透露人性本源的信号。人们利用讲话的声
调、节奏确立威信，获得信任或支配权。而听众也会利用各种方式强调自己的
立场，例如，开会时故意迟到或在别人发言时摆出一副不感兴趣的表情。
这些行为方式引起了麻省理工学院研究人员的兴趣，他们将最新传感器技
术研究的重点转向了职场中的这些行为。研究人员所利用的高科技仪器能够将
人类的手势、眼球的转动、说话的语调甚至与他人的亲近程度转化为数据，从
而深入分析领导者的生理特征。除了甄别高效的管理者，研究人员还希望通过
此项技术收集到的数据能有助于员工培训，使其对外善与客户相处、对内善与
同事沟通，从而实现高效工作。
麻省理工学院人类动力学实验室的研究主管亚历克斯·彭特兰认为，通过这
项技术得到的结果将超越以往的任何一种典型人格测验。运用这一技术，彭特
兰强调，“我们能够在瞬间同时监控数百人，时间可以毫秒为计算单位”。例
如，在以呼叫中心为对象的研究中，麻省理工学院的研究团队通过分析受试者
的倾听方式以及讲话时的语调和抑扬顿挫来预测他们能否成功。（获得高分的
员工往往更愿意听取对方的意见，同时更善于运用语调的变化表达自己的兴趣
所在。）目前，该项目组正与东芝、美国银行等公司合作研究员工的沟通模
式。
麻省理工学院的研究方法超越了大多数企业的技术力量，也使人类的行为
科学变得更加触手可及。从互联网中央存储器到企业所用的无线识别标记，这
些在日常生活中得到广泛应用的技术手段将为该研究提供更加丰富的行为数
据。很快，这些研究结果就将得到应用，除了工作经验和专业技能，企业在评
估员工及应聘者时还将通过他们的一言一行透视其内心。
|
<<<<点击查看来访者必读<<<<----
